三亚旅游警察创新旅游执法体系

我应该打电话给谁来处理旅行引起的纠纷?2015年10月10日,三亚市公安局旅游警察支队正式成立,这是全国第一个旅游警察支队 截至今年2月18日,共查处涉旅治安案件120起,行政拘留122人,刑事案件1起,刑事拘留5人。 在过去的两个月里,三亚的游客投诉数量下降了近50% 你为什么要建立旅游警察,他们是做什么的?它有多有效?猴年春节刚过,法制日报记者走访了三亚旅游警察支队。 现实呼唤综合执法游客遭遇霸王条款。似乎他们可以找到旅游、工商、公安等部门。 一直以来,与旅游有关的投诉和纠纷都由旅游质量监督部门处理。 但是,旅游质量监督部门不能调查和处理涉及旅游投诉的黑色导游、黑色汽车和一些住宿、餐饮和购物场所。 一旦涉及刑事案件和民事纠纷,需要公安等部门解决。 游客的小问题和执法的大问题。 由于旅游业的链条很宽,职能部门很难“单独作战” 三亚作为全国著名的度假胜地,旅游业正在高速发展。与此同时,三亚还戴着一顶“混乱”的帽子,因为它患有欺骗顾客和支配顾客等慢性病,还有黑导游俱乐部。 三亚市副市长兼公安局局长陈孝堃说:“旅游警察部队被迫撤离 据报道,随着对旅游纠纷的投诉逐年上升,分散的警察类型、复杂的证据收集和拖延的调查不足以应对越来越多的黑商店、黑船、黑车、黑导游和黑俱乐部。 旅游业是一个综合性行业,旅游执法管理也需要综合执法管理。 在旅游城市建立旅游警察的呼声越来越高。 2015年1月,三亚市公安局向海南省公安局请示成立旅游警察。 同年8月3日,省公安厅批准成立旅游警察支队。 同年10月10日,中国第一支旅游警察支队三亚市公安局旅游警察支队在三亚市民旅游中心正式成立。 三亚旅游警察支队负责人朱梁海说,支队有22名警察,平均年龄31岁。 其中4人从刑事警察部门转移,8人从公安部门转移,2人从经济调查部门转移。 所有警察都有学士或以上学位 春节前,一对夫妇来到三亚度假,被司机带到一家名为“渔民之家”的海鲜餐馆 账单结算后,这对夫妇为一顿饭花费5000元感到震惊。 这对夫妇向三亚物价局投诉。 然而,物价部门一再调查,没有发现具体证据。 鉴于这家海鲜餐馆的不寻常行为,旅游警察进行了干预,并开始对该事件进行调查。 经过半个月的蹲点取证,旅游警方配合工商、旅游等部门处理此案,发现海鲜店私自向账户外出租车司机回扣,回扣率为总消费的30%-40%。 海鲜店商业贿赂被查实,罚款20万元。 陈孝堃形象地说,旅游警察就像一支庞大而正规的特遣部队。 在处理一些复杂案件时,公安机关将成立专门小组。旅游警察支队只针对旅游业。经济侦查、刑事侦查、公安等警察类型的警察将组成一个整体,旅游警察支队将被赋予处理以前由公安警察和刑事警察处理的旅游相关案件的权力,从而提高办案效率,确保各部门的顺利运作。 据了解,目前工商执法监督手段不足,执法成本高,处罚难以实施。建立旅游警察支队是解决这些问题的关键,处理效率较高。 陈孝堃表示,旅游警方不仅与三亚市公安局警方合作,还与旅游等其他监管力量合作,共同执法、交流信息,形成多部门联合物流和联合执法机制,实现行政执法、治安处罚和刑事执法的统一,不削弱工商委员会、旅游委员会等行政部门的职能。 通过实施第一个问题责任制,旅行警察将带头接受涉及旅行警察的任何投诉。 对职责范围内和其他职能部门管辖范围内的有效处置,要及时协调,形成合力,更好地打击犯罪和违法犯罪,为公民和游客服务。 据报道,三亚旅游警察支队成立后,截至2月18日,共查处旅游安全案件120起,行政拘留122人,刑事案件1起,刑事拘留5人。 在过去的两个月里,游客投诉数量下降了近50%。 相比之下,三亚市郊区人民法院旅游巡回法院的数据显示,自成立12年来,旅游巡回法院受理的案件数量首次下降到一位数。 郊区法院旅游巡回法院院长黄春莹表示,在过去三年里,旅游巡回法院受理了293起旅游纠纷案件,其中分别在2013年至2015年处理了159起、125起和9起案件,2016年春节黄金周期间仅处理了两起案件。 “不必进入法院纠纷就能解决,打官司不太自然 据报道,散发虚假旅游传单曾经是最难控制的事情。 即使旅游执法部门抓到散发传单的人,他们也只能没收传单。人们一点也不害怕。 现在,如果这些人被旅游警察抓获,他们将根据《治安管理处罚法》被判处行政拘留。 朱梁海说,过去,无证驾驶“三不”快艇和摩托艇的行为通常被公安边防海事部门拘留。 今年,旅游警察支队有自己的执法快艇。旅游警察不仅可以将“三无”快艇和摩托艇移交海事部门扣留,还可以依法对驾驶员实施行政拘留或罚款。 与工商部门相比,旅游警察在处理劣质水果店、短重短重、海鲜店商业贿赂等行为时,具有更强的取证能力和更准确的处罚。 国家旅游局局长李金早认为,旅游警察是旅游执法体系创新的结果 三亚率先在全国范围内组建旅游警察支队,开拓性探索建立和完善快速高效的多部门联合物流执法机制。 ——法制网记者邢东伟

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