激进对待各种“不可理解的”!人身保险产品“标准化、普及化、简单化”启动

由于保险条款过于专业,保险业长期以来一直受到保险产品对消费者“不理解”问题的困扰。 为了根除这一难题,根据中国银行保险监督管理委员会对人身保险产品的“标准化、普及化、简单化”,中国保险协会从各种人身保险公司收集保险产品条款,启动了人身保险的“三个现代化”。 国务院发展研究中心保险研究室副主任朱盛骏表示,保险合同是一种法律文本,对专业性和准确性要求较高。承保责任、支付条款和除外责任等保险条款的表述方式并不便于消费者理解,这使得一些没有足够专业知识和法律知识的消费者难以理解。 对外贸易经济合作大学保险学院的王国军教授说,事实上,保险条款不理解的问题不仅存在于中国,也存在于国外,这是保险行业中的普遍问题。 标准化是可能的,简化是困难的,仍有一些调整空使合同双方,特别是被保险人、被保险人和受益人,能够理解合同的真正含义,而在合同的语言或条款上没有任何模糊之处。 这样做可以协调双方的贸易关系。 据了解,保险协会旨在通过制定个人保险产品条款框架、条款范本撰写、标准条款等方法,在1-3年内提高产品条款的可读性、科学性和合规性,基本形成个人保险行业产品设计丰富、内容规范、简单易懂的产品模式。 业内人士分析说,如果“三个现代化”能够有效完成,未来的保险条款将不会那么模糊,消费者也更容易理解合同。 这可以减少许多因对条款理解不一致而引起的索赔纠纷,更有利于保护消费者权益,也更好地体现了保险公司“以客户为中心”的服务宗旨 然而,朱盛骏认为,在条款“标准化、普及化、简单化”的过程中,最大的挑战是如何确保保险合同本身的严肃性不受损害。 对外贸易经济合作大学保险学院的王国军教授也表示,专业术语的使用要更加准确。在大众化过程中,我们必须重视标准的控制,避免忽视法律文本的严谨性,追求大众化。 王国军透露,监管当局以前曾试图简化程序,但存在许多困难。 因此,“三个现代化”不可能一蹴而就。我们可以从标准化开始。 在简化的这一方面,我们需要从双方在法律框架内能够理解和同意的内容开始,而不在法庭上造成任何模糊。 标准化是以大数据为基础,对案件审理中的歧义部分进行整理,然后讨论如何对其进行修正,形成标准化的法律示范文本。 对它的解释也是标准化的。根据大数据,模棱两可的东西是明确定义的。 保险公司在制定条款和开发产品时采用标准化的示范条款。

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